Krisenbewältigung in Unternehmen: Den Käse finden

In der heutigen, sich ständig wandelnden Geschäftswelt ist effektives Business Continuity Management (BCM) sowie das Krisenmanagement  eine notwendige und essenzielle Fähigkeit für eine erfolgreiche Krisenbewältigung. Dabei können wir viel von Mäusen lernen. Denn Mäuse haben eine gute Strategie dafür.

Haben Sie eigentlich jemals das Buch „Die Mäusestrategie für Manager“ gelesen?

Die Mäusestrategie für Manager

In seinem Bestseller „Die Mäusestrategie für Manager“ (Originaltitel: „Who moved my cheese?“) bietet Spencer Johnson wertvolle Einsichten, um Managern den Umgang mit Veränderungen zu erleichtern. Bekannt dafür, komplexe Konzepte durch einfache Geschichten und Metaphern zu vermitteln, zeigt er in seinem Werk auf, wie Flexibilität, proaktives Handeln und eine positive Einstellung gegenüber Veränderungen zu wesentlichen Erfolgsfaktoren werden. 

Der „Käse“ im Buch steht dabei symbolisch für alles, was Menschen und Unternehmen anstreben. Erfolg, Sicherheit oder Glück. Die Metapher des „Käses“ und die damit verbundenen Leitsätze verdeutlichen, wie wichtig es ist, sich nicht nur auf bestehende Erfolge zu verlassen, sondern auch bereit zu sein, sich ständig an neue Gegebenheiten anzupassen.

Dazu sind im Buch folgende Kernaussagen für Führungskräfte und Unternehmen definiert:

• Veränderungen passieren – Sie sind unvermeidlich.
• Erwarte Veränderungen –  Dann sind sie nicht überraschend.
• Beobachte Veränderungen – Man kann sich gut darauf vorbereiten.
• Sei bereit für schnelle Veränderungen – Ist man vorbereitet, dann passt man sich schneller an. 
• Passe dich schnell an – Je schneller man sich anpasst, desto besser.
• Ändere dich selbst – Man muss Veränderungen akzeptieren und sein Verhalten anpassen.
• Genieße Veränderungen – Neues zu entdecken kann spannend sein und Freude bereiten.

Die Mäusestrategie für das Krisenmanagement

Können die Kernaussagen und Leitsätze aus dem Buch für Krisenmanagement oder für Business Continuity Management (BCM) angewendet werden? 

Die im Buch vorgestellten Leitsätze sind aus meiner Sicht nicht nur auf das Veränderungsmanagement beschränkt, sondern lassen sich auch erfolgreich auf  Krisenmanagement und BCM übertragen. Die Anwendung dieser Leitsätze bietet Unternehmen eine strukturierte Herangehensweise, um Herausforderungen nicht nur zu bewältigen, sondern als Chancen für Wachstum und Erneuerung zu nutzen. Durch den gezielten Einsatz dieser Prinzipien können Unternehmen besser auf unerwartete Krisen reagieren und sich in schwierigen Zeiten behaupten.

Die Leitsätze für BCM und Krisenmanagement

Hier mein Ansatz, wie die Leitsätze aus dem Buch im Kontext des Krisenmanagements und des BCM verstanden und angewendet werden können:

1. Wer Käse hat, ist glücklich. – Identifizieren Sie, was in der Krise noch funktioniert und welche Ressourcen noch zur Verfügung stehen. Diese Ressourcen und Erfolge sollten geschätzt und genutzt werden, um Motivation und Moral aufrechtzuerhalten.
2. Je wichtiger dein Käse für dich ist, desto mehr willst du ihn behalten. – Erkennen Sie die kritischen Prozesse und Aspekte Ihres Geschäfts, die während der Krise erhalten bleiben müssen. Priorisieren Sie den Schutz dieser Schlüsselressourcen und Prozesse.
3. Wenn du deinen Käse nicht rechtzeitig aufgibst, wird er dir irgendwann abhandenkommen. – Seien Sie bereit, sich von ineffektiven Strategien, Produkten oder Geschäftsmodellen zu trennen. Flexibilität und die Bereitschaft zur Veränderung sind in Krisenzeiten entscheidend.
4. Bewegung in eine neue Richtung hilft dir, neuen Käse zu finden. – Innovation und Anpassungsfähigkeit sind Schlüsselfaktoren im Krisenmanagement. Entwickeln Sie neue Strategien oder auch Geschäftsmodelle, um auf die veränderten Umstände zu reagieren. 
5. Wenn du deine Angst überwindest, fühlst du dich frei. – Fördern Sie generell eine Kultur des Vertrauens und der Offenheit im Unternehmen. Ermutigen Sie Ihre Mitarbeitenden, kreative Lösungen zu finden und keine Angst vor Fehlern zu haben. Dadurch wird auch die Lösungskompetenz in der Krise wesentlich stärker ausgeprägt sein.
6. Vorstellung davon, dass du neuen Käse findest, weist dir den Weg dorthin. – Kommunizieren Sie eine klare Vision und Ziele, um die Menschen in Ihrem Unternehmen zu motivieren und auf Kurs zu halten. Eine positive Einstellung und das Setzen realistischer Ziele können den Weg aus der Krise erleichtern.
7. Je schneller du alten Käse loslässt, desto eher findest du neuen Käse. – Handeln Sie schnell, um sich an neue Gegebenheiten anzupassen. Verzögerungen oder das Festhalten an alte Gewohnheiten können die Krise verschärfen und die Chancen auf eine Bewältigung bzw. Erholung verringern.
8. Es macht Spaß, neuen Käse zu suchen und zu finden. – Feiern Sie kleine Erfolge und fördern Sie eine positive Einstellung gegenüber Veränderungen. Dies hilft, die Moral hochzuhalten und in der Krise das volle Potential des Krisenmanagements zu entfalten.
9. Sei bereit, dich schnell zu verändern und genieße es immer wieder. – Entwickeln Sie eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und Anpassung. Seien Sie offen für Vorschläge sowie Veränderungen und sehen Sie diese als Chancen, nicht als Bedrohungen. Eine hohe Flexibilität unterstützt Sie auch maßgeblich in der Krisenbewältigung und erhöht die Resilienz des Unternehmens.  
10. Achte auf kleine Veränderungen, damit du bereit bist, wenn der große Käse kommt. – Überwachen Sie kontinuierlich die Marktbedingungen, die Unternehmensumwelt und die Leistung Ihres Unternehmens. Frühzeitiges Erkennen von Veränderungen ermöglicht proaktives Handeln und kann größere Krisen verhindern.

Fazit

Das Konzept von Spencer Johnson für das Veränderungsmanagement ist in der heutigen, volatilen Zeit aktueller denn je. Die Anwendung und Interpretation der Leitsätze für das Krisenmanagement, aber auch für das Business Continuity Management, bieten eine hilfreiche Struktur, um in Krisenzeiten flexibel und proaktiv zu handeln. Sie helfen dabei, langfristigen Erfolg und Stabilität zu gewährleisten und erhöhen dabei Ihre Unternehmensresilienz.

PS: Wer das Buch noch nicht gelesen hat, dem kann ich es nur empfehlen! Es liest sich sehr einfach, aber auch sehr tiefgründig. Genau das richtige für laue Sommer- oder kalte Winterabende. Im Grunde kann man es immer lesen.

Grafik/Foto: DALL-E